Résumé : Le cadre général de cet article s'inscrit dans une spécialisation du paradigme des systèmes multi-agents (SMA) pour le contexte de la gestion de réseaux et de services (GRS) afin de fournir un cadre architectural supportant des solutions de gestion autonome. Cette dé- marche, centrée selon une vision organisationnelle des SMA, se veut assez générique afin depermettre le support de diverses aires fonctionnelles de gestion et afin éun quelconque onde réel cible à gérer Pour atteindre cet objectif, la première étape que nousprésentons dans cet article consiste à définir des choix de conception quant à l'identification des agents de gestion, leurs liens avec les éléments gérés, et leurs rôles au sein d'organisations particulières, aboutissant ainsi à un méta-modèle multi-agent spécialisé pour le domaine de la GRS. Les instances de ce méta-modèle constitueront une base organisationnelle pour le déploiement de solutions multi-agents de gestion autonome.