Cycle "Ingénierie des connaissances et management des organisations"
mercredi 22 novembre 2000.
------------- Séminaires du GRACQ 2000-2001 -------------
Cycle "Ingénierie des connaissances et management des organisations"
Organisé par R. Teulier (CNRS) et P. Lorino (ESSEC)
22 novembre, 19 décembre 2000 - 25 janvier 2001
La Pitié -Salpétrière, 91 et 105
bd de l'hôpital,
Métro St Marcel
- Présentation
- Ingénierie des connaissances et processus de conception
- Mobilisation des connaissances et action située
- Ingénierie des connaissances et Aide à la décision
- Programmes
Présentation
Nous avons choisi trois thèmes représentant des questions actuelles et cruciales dans les entreprises et qui posent le problème de la modélisation des connaissances. Ces thèmes ont suscité beaucoup de travaux non seulement d'ingénieurs des connaissances ou de gestionnaires mais aussi d'ingénieurs, d'ergonomes, de psychologues.
L'ingénierie des connaissances est interpellée par la modélisation des connaissances mobilisées dans les activités. En effet, dans les organisations, les connaissances sont perceptibles dans les textes, mais aussi à travers les activités des acteurs. Observer ces dernières, les modéliser ou modéliser les connaissances qu'elles mobilisent nous semble nécessaire pour proposer des assistances pertinentes. Y compris dans les savoirs les plus difficiles à cerner comme ceux de conception, où l'on peut considérer que les connaissances sont en formation continuelle.
- La conception est sans doute l'activité qui suscite le plus de travaux de recherche actuellement, en particulier chez les gestionnaires et les ergonomes. L'environnement économique évoluant très vite, on cherche à savoir comment s'adapter au plus vite, comment concevoir de nouveaux produits, comment avoir de nouveaux comportements organisationnels, comment innover. Et comment favoriser les processus collectifs d'innovation. L'activité de conception focalise l'intérêt parce que c'est là que le processus de création de connaissances est le plus visible, c'est là aussi qu'il est le plus stratégique, le plus susceptible de créer de la valeur. Une journée est organisée sur ce thème le 22 novembre 2000, dont le programme est ci-dessous.
- Le fonctionnement collectif apparaît lui aussi stratégique et concerne toutes les activités dans les organisations. Il est cependant particulièrement visible et crucial dans l'action située et collective en temps réel (présenciel) et en situation d'urgence. C'est pourquoi nous avons voulu consacrer une journée aux travaux réalisés sur ce thème. Ces travaux ont permis d'accumuler des résultats sur les processus de communication et de coopération entre acteurs et sur l'organisation de l'action collective. Ces résultats sont des acquis pour tous les travaux ultérieurs qui s'intéressent à la modélisation de l'activité. Cependant le lien avec la représentation des connaissances reste pour une large part à explorer. Une journée est organisée sur ce thème le 19 décembre 2000, dont le programme est ci-dessous.
- Longtemps la décision a focalisé l'attention parce qu'elle semblait le nœud stratégique de l'activité, notamment de celle des dirigeants. Par les travaux d'Herbert Simon, on trouve une origine commune aux travaux ultérieurs des psychologues cognitifs, aux gestionnaires et aux informaticiens de l'aide à la décision. A la suite de ces travaux fondamentaux, on a focalisé sur le processus même de la décision et les SIAD étaient sensés amplifier le raisonnement du décideur. Dans les organisations, on prend maintenant de plus en plus conscience de l'importance de la mobilisation des connaissances autour de la décision. Les NTIC imposent de nouvelles façons de préparer et de prendre les décisions, notamment collectives. Les SIAD sont donc confrontés à une obligation de renouvellement et la question de la mobilisation des connaissances interpelle les chercheurs ouverts à ces évolutions. Une journée est organisée sur ce thème le 25 janvier 2001, dont le programme est ci-dessous.
Réciproquement, les courants de recherche que nous approchons ici sont confrontés à la modélisation et à la représentation des connaissances. Si la modélisation des connaissances devient une question effective pour eux, ils rencontreront les problèmes d'outils et de méthodologies sur lesquels l'ingénierie des connaissances a déjà accumulé quelques résultats.
Les confrontations des différentes approches et résultats doivent donc être éclairantes et aider chacun à penser l'orientation de ses propres travaux en tenant compte du contexte scientifique abordant les mêmes objets de recherche : les connaissances pour l'action dans les organisations.
Ingénierie des connaissances et processus de conception
Mercredi 22 Novembre 2000
Lieu :
105, bd de l'hôpital - Paris
13°
Métro Saint-Marcel
le matin salle G (rdc), l'après-midi
salle 406 (4e étage)
Organisation : Régine Teulier
Programme :
9H 30 Accueil - Objectifs de la journée9h 45 - 10h 30 P. Le Masson (Ecole des Mines)
Les enjeux de la conception dans les entreprises10h30 - 11h 15 S. Menand (Peugeot)
Des connaissances collaboratives dans le processus de conception11h15 - 11h30 PAUSE
11h 45 - 12 h 30 J-F. Boujut (3S, INPG)
Les objets intermédiaires dans la conception12h 30 - 14 h déjeuner
14h - 14 h 45 J-C. Sardas (Ecole des Mines)
Processus de conception et dispositifs organisationnels14H45 - 15h 30 F. Darses (CNAM)
Modélisation cognitive des connaissances en conception15h30 - 16 h PAUSE
16h -17 h Débat
Mobilisation des connaissances et action située
Ingénierie des Connaissances et assistances à l'activité
Mardi 19 Décembre 2000
Lieu :
91 Bd de l'hopital - Paris 13 °
AP-HP - salle 237
La Pitié-Salpétrière,
Métro Saint-Marcel
Organisation : Régine
Teulier et Pascal Salembier
L'objectif de la journée est d'aborder la représentation
des connaissances en lien avec les supports à l'activité,
l'activité étant vue comme une action située.
Programme :
10 H - 11 H P. Salembier, M. Zouinar
Cognition située et connaissances en action.11 H - 12 H J. Thereau
La théorie de la cognition située, quelles conséquences pour l'IC ?12 H - 12 H 30 Discussion
12H 30 - 14 H Déjeuner
14 h - 15 H J. Kahn
La prise en compte des connaissances situées : le problème de la conception
des systèmes d'aide aux activités complexes.15 H - 16 H N. Girard, R. Teulier
Des connaissances pour l'action dans les organisations. Quelle IC pour
modéliser l'activité ?16 H -17 H Discussion générale
Jeudi 25 janvier 2001
Lieu :
91 Bd de l'hopital - Paris 13 °
AP-HP - salle 219
Métro Saint-Marcel
Organisation : Pascale Zaraté et Régine Teulier
9 h 30 - 10h 30 L'aide à la décision : évolutions, perpectives et questions actuelles
Pascale Zaraté (IRIT, Toulouse)10h30 - 11h 30 De la mobilisation des connaissances pour la décision à la décision documentée
Régine Teulier (CNRS , Grid, Ens cachan)11H 30 - 12 h 30 Un exemple de modélisation de la décision en milieu hospitalier
Brigitte Seroussi et Jacques Bouaut (AP La Salpétrière)Déjeuner
14h - 15 h Human Centered Processes and Decision Support Systems
Gilles Coppin (ENST de Bretagne )15H - 16h Ingénierie des connaissances et processus d'aide à la décision
Alexis Tsoukias, Camille Rosenthal-Sabroux (Lamsade, dauphine)16h -17 h Discussion
| Déc. 2000 renseignements: Régine Teulier |  |
